¿Dónde están ubicados?
Contamos con tres sedes físicas en Bogotá:
- Sede Chapinero: Av. Caracas #60-09, Estamos cerca de la estación de Transmilenio Temporal Calle 57.
- Sede Norte: AK 45 #137 A - 25 LOCAL 5, diagonal a la estación de TransMilenio de Alcalá, salida norte.
- Sede Sur: Calle 35 A Sur #78 A - 15, Kennedy, cerca del CAI de Techo.
Además, ofrecemos una Escuela Virtual para que mujeres de todo el mundo puedan unirse a nuestra comunidad.
¿Cómo tomo las clases?
Después de comprar tu plan, puedes agendar tus clases a través de nuestros canales oficiales. Recuerda que cada plan tiene una vigencia específica desde el momento en que se activa. Las clases pueden ser presenciales o virtuales, según disponibilidad.
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Me entregan factura?
Sí, podemos emitir factura electrónica. Solicítala en el momento de tu compra.
¿Puedo asistir a clase con un acompañante?
Nuestras clases y espacios están pensados para el bienestar, la seguridad y la comodidad de nuestras alumnas. Por ello, no se permite el ingreso de acompañantes (familiares, parejas, amigos o niños), incluyendo hombres, a las áreas de entrenamiento o zonas internas del estudio, salvo en actividades o eventos especiales autorizados por la recepción. Queremos que cada alumna se sienta libre, tranquila y concentrada en disfrutar su experiencia, en un entorno diseñado especialmente para ellas.
¿Es necesario tener un "peso ideal" para iniciar clases?
No. El peso que tienes es perfecto para comenzar. En Michelle Estudio Baile, valoramos la belleza y fuerza de cada cuerpo tal como es.
¿Puedo iniciar si nunca he practicado ningún tipo de ejercicio o clase?
¡Por supuesto! No necesitas experiencia previa. Ofrecemos clases diseñadas especialmente para principiantes, para que puedas comenzar con confianza.
¿Cuál es el límite de edad para iniciar clases?
No hay límite de edad. Las menores de edad pueden participar con la autorización de sus representantes. ¡Nos alegra recibir a mujeres de todas las edades!
¿Qué tipo de ropa debo usar para las clases?
En la sección de Recomendaciones para clases de nuestra web encontrarás información detallada sobre la ropa y preparación ideal para cada clase.
¿Puedo congelar mi plan?
Sí, sólo por incapacidad médica (máximo 15 días), con soporte. Debes solicitarlo por correo y al reactivar pagar matrícula según lo establecido. Revisa nuestras Politicas de Congelación.
¿Puedo cambiar de sede mi plan?
Sí, con cargo según vigencia del plan. El plan mantiene vigencia y clases pendientes. Consulta más en nuestra Política de Cambio de Sede.
¿Cómo funcionan las listas de espera?
Las listas de espera te permiten tener una oportunidad de ingresar a una clase que ya está llena.
Si una alumna cancela su asistencia (con mínimo 6 horas de anticipación), el sistema asignará automáticamente su cupo a la primera persona en la lista de espera.
Las cancelaciones son frecuentes, por eso te recomendamos anotarte siempre si ves una clase sin cupo, y mantenerte disponible por si se te asigna el espacio.
Las cancelaciones deben realizarse únicamente a través de nuestra app o página web. No realizamos cancelaciones manuales.
La capacidad de la lista de espera es igual al número de cupos de la clase.
Importante:
Cuando aparezca el signo “–” antes del número de plazas (por ejemplo, “–2 plazas”), significa que la lista de espera ya está completamente llena, por eso no permite autoagendar.
En ese caso, escríbenos y te ayudamos a agendar manualmente.
Ten en cuenta:
El tiempo máximo para cancelar una clase es hasta 6 horas antes del inicio, por lo que los cupos pueden liberarse en ese margen de tiempo.
Si esto ocurre, el sistema asignará automáticamente el espacio a la siguiente persona en la lista de espera.
Por eso, si decides unirte a la lista, te recomendamos mantenerte atenta a tu correo electrónico y disponible para asistir, ya que podrías recibir el cupo hasta 6 horas antes de la clase.
¿Qué significa ser una alumna activa o inactiva?
Cuando te unes a nuestra academia por primera vez sin haber seleccionado un plan en alguna de nuestras sedes, te consideramos una alumna nueva. Si, después de adquirir un plan, dejas de asistir durante 30 días o más, pasarás a ser una alumna inactiva. En este caso, deberás abonar el costo de la matrícula de inscripción al reactivar tu plan. Agradecemos tu comprensión y estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta adicional.
¿Puedo tomar más de una clase por día?
Sí, puedes usar tus clases según lo necesites durante la vigencia de tu plan, incluso varias en un mismo día si hay disponibilidad.
¿Qué hago si no vivo en Bogotá?
Si no te encuentras en Bogotá, puedes participar a través de nuestra Escuela Virtual, donde ofrecemos clases en línea para que puedas unirte a nuestra comunidad desde cualquier lugar.